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Alitalia es la aerolínea nacional de Italia, con su sede y centro de operaciones en Fiumicino y Leonardo da Vinci -Aeropuerto de Fiumicino, Roma. Alitalia es la aerolínea más grande en Italia y la 19.ª en el mundo. Aunque Alitalia se enfrentó la bancarrota en 2013, la aerolínea recibió un paquete de rescate de 500 M€, 75 M€ de los cuales provenía del operador postal estatal italiano. En agosto de 2014 se produjo un acuerdo entre Alitalia y Etihad Airways, la aerolínea nacional de EAU en Abu Dabi, con una participación del 49 % de la aerolínea italiana.

Durante los meses de verano, Alitalia vuela a 103 destinos, 26 en Italia y los otros por todo el mundo. Con un total de 186 rutas y más de 4700 vuelos realizados cada semana, Alitalia continúa siendo una aerolínea importante.

Billetes de vuelo de Alitalia

Antes de reservar tu vuelo, para obtener información sobre la franquicia de equipaje, la facturación y las condiciones de cargos puntuales aplicados por la compañía aérea al cambiar o cancelar una reserva, por favor consulta nuestra página de información sobre la compañía. Por favor, recuerda que los cambios en los billetes aéreos solo se aceptan por teléfono.

Equipaje permitido en Alitalia

Alitalia tiene cuatro tarifas principales. Con cada tarifa, el equipaje de mano y el equipaje facturado tienen establecido su propio peso, dimensiones y el número total de bultos permitidos.

Equipaje de mano

Alitalia solo ofrece una opción para el equipaje de mano. Su oferta es la siguiente:

  • Número de bultos: uno
  • Tamaño máximo: 55 cm x 35 cm x 25 cm (total aprox. = 45 pulgadas)
  • Peso máximo: 8 kg (aprox. 17 libras)

Equipaje facturado

Las dimensiones del equipaje facturado, su peso y el número total de equipaje permitido dependen de la tarifa escogida.

Economy Classic

  • Número de bultos: uno
  • Tamaño máximo: Ancho + Largo + Alto = 158 cm (aprox. 62 pulgadas)
  • Peso máximo: 23 kg (50 libras)

Economy Flex

  • Número de bultos: uno
  • Tamaño máximo: Ancho + Largo + Alto = 158 cm (aprox. 62 pulgadas)
  • Peso máximo: 23 kg (50 libras)

Business Class

  • Número de bultos: dos
  • Tamaño máximo: Ancho + Largo + Alto = 158 cm (aprox. 62 pulgadas)
  • Peso máximo: 32 kg cada uno (70 libras)

Business Flex

  • Número de bultos: dos
  • Tamaño máximo: Ancho + Largo + Alto = 158 cm (aprox. 62 pulgadas)
  • Peso máximo: 32 kg cada uno (70 libras)

En el mostrador de facturación de Alitalia, se pesará y etiquetará tu equipaje con tus datos personales. Esta etiqueta se utiliza para identificar tu equipaje a tu llegada al destino en caso de que se pierda el equipaje.

Noticias de Alitalia

Mantente al día de la actualidad en la aerolínea nacional y empresa de bandera italiana.

Abril de 2014

Ganadora del premio “Mejor cocina de aerolínea”

Alitalia ha ganado el premio a la mejor cocina de aerolínea los pasados 4 años. Este año no ha sido diferente. Alitalia ha ganado ahora este premio de la revista norteamericana Global Traveller por quinto año consecutivo. Esto lo decidieron 26 000 viajeros que llevaron a cabo la encuesta para GT Tested Reader Survey Awards 2014 y dijeron que estaban muy satisfechos con la cocina proporcionada por la aerolínea. Esto se debe en su mayor parte al hecho de que la aerolínea italiana proporciona comida y vino italianos excelentes.

La calidad y autenticidad de esta cocina destacaron según los viajeros a bordo. Otro factor que ganó al público fue la elección de vinos que fue seleccionada para acompañar la comida servida. Esto se realizó gracias a la colaboración de la aerolínea con la Italian Sommelier Foundation.

Alitalia afirma que este premio es más importante para ellos que los otros diversos premios que ganaron, como el “TravelPlus Airline Amenity Bag Awards” (por su conjunto de servicios) o el “Outstanding Wine List Prize” (por su sobresaliente lista de vinos).

La aerolínea también recibió la medalla de oro por ser la “Mejor aerolínea por su servicio al cliente”, con un 82,6 % de satisfacción de los clientes.

Procedimientos de facturación

Alitalia destaca que la facturación es un proceso importante del vuelo, y por lo tanto le gustaría que los pasajeros facturaran en el periodo de tiempo asignado. La aerolínea también ha ampliado los tiempos de facturación debido a las normativas más estrictas de seguridad. Alitalia recomienda que los pasajeros lleguen 2 horas antes de la hora de salida para completar tanto la facturación como el procedimiento de seguridad.

Alitalia proporciona una tabla de tiempos de facturación para sus aeropuertos principales.

(*) 40 minutos para Malpensa
(**) 40 minutos para Fiumicino
(***) En caso de que el aeropuerto se cierre debido a la niebla, el tiempo de facturación es de cincuenta minutos antes de la hora de salida. Se aconseja llegar al aeropuerto mucho antes.

Vuelos
Domésticos
Vuelos
Internacionales
Vuelos
Intercontinentales
Desde
Heathrow
-40'-
Desde
Rome Fiumicino
35'(*)45'60'
Desde
Milán Malpensa
35'(**)45'60'
Desde
Milán Linate
25'(***)45'-
Resto de Italy25'45'60'

Esta tabla muestra los tiempos de facturación a fecha del 20/JUL/2015 y podrían estar sujetos a cambios por la aerolínea.

Alitalia también proporciona una función de facturación online en su sitio web. Con esta función, la facturación es posible para hasta 7 pasajeros por grupo. También permite la posibilidad de elegir un asiento. Esta función está disponible para el pasajero 1 día antes de la salida. No está disponible para vuelos con código compartido.

También hay disponible una página para móvil. Esto permite a los pasajeros facturar en movimiento.

Además, los pasajeros pueden decidir facturar a través del Telecheck-in que proporciona Alitalia. El pasajero puede ponerse en contacto con la aerolínea a través de su número de teléfono: +39 (0)6 65644. Esto solo se puede hacer si el pasajero puede proporcionar el número de su cuenta de viajero frecuente y su número de vuelo. Para saber si tienes derecho al servicio, haz clic aquí.

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- - 3.044 € - 2.974 € 3.044 € 2.974 €
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328 € 248 € 183 € 411 € 316 € 383 € -
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183 € 98 € 98 € 98 € 98 € 98 € 98 €
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330 € 272 € 173 € 216 € 213 € 173 € 213 €
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179 € 174 € - 144 € 149 € 179 € 244 €
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153 € 158 € 153 € 208 € 173 € 158 € 173 €